מדיניות החלפות והחזרות

1. החלפות והחזרות – ניתן לבצע עד 14 יום ממועד קבלת המוצר, בצירוף קבלה, ובלבד שהמוצר חדש, שלם, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
   מוצרים שנעשה בהם שימוש כלשהו – לא יתקבלו להחזרה / החלפה.
2. החזר כספי – יינתן תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, עבור כל פריט שמחירו מעל 50 ₪, בצירוף קבלה ובאריזה המקורית.
   עלות משלוח המוצר חזרה – 50 ₪ על חשבון המזמין.
3. ביטול עסקה – ינוכו דמי ביטול כחוק: 5% מערך העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם).
   דמי משלוח ותוספות שירות אינם ניתנים להחזר.
4. מוצרים שלא ניתנים להחזרה:
   • מוצרים שיוצרו/הוזמנו במיוחד לפי דרישת הלקוח.
   • מוצרים שנעשה בהם שימוש, הורכבו, נפגמו או הוחזרו במצב שאינו מאפשר מכירה מחדש.
   • דמי הצטרפות/הרשמה למנוי.
5. אחריות הלקוח – על הלקוח לבדוק את תקינות המוצר מיד עם קבלתו. תלונות על פגמים, נזקים או חוסרים תתקבלנה עד 7 ימי עסקים ממועד האספקה בלבד.
6. החזר על תשלום במזומן/צ'ק – יבוצע באמצעות המחאה שתישלח לכתובת הלקוח תוך 7 ימי עסקים (בניכוי דמי הביטול).

📞 שירות לקוחות: 058-664-0650
📍 כתובתנו: סמילנסקי 38, ראשון לציון, 33432

מדיניות החלפות והחזרות